Témoignages

Ils reviennent tout juste d’un voyage au Cambodge avec Routes du Cambodge et nos voyageurs nous font le plaisir de témoigner de leur expérience...
© tawatchai1990
allee angkor
 
Alain & Marie-Hélène
L'essentiel du Cambodge
novembre 2019

Nous avons eu le plaisir de vivre un voyage extraordinaire avec un excellent contact préalable pour le préparer.
Nos attentes ont été prises en compte. Tous les engagements ont été tenus laissant place également à de bonnes surprises imprévues.
C’était bien plus qu’un circuit touristique au Cambodge mais une plongée dans l’histoire, les sites magnifiques mais surtout à la rencontre des gens. De ce point de vue, nos accompagnateurs (guides et chauffeurs) avaient le plaisir de faire découvrir leur pays et de nous donner l’envie d’y revenir.

 

Nous n’avons eu aucun problème ou incident et nous étions assurés qu’en cas de souci, l’agence aurait été présente. C’était un sentiment de sécurité pour nous.

Pour un petit malentendu concernant un rdv le matin à l’hôtel, le guide et le chauffeur sont arrivés 1/4 d’heure plus tard que l’heure que nous avions comprise. Ce tout petit retard a mobilisé beaucoup de monde, d’interlocuteurs pour s’excuser. Ce n’était vraiment pas grave mais nous avons été sensibles à cette réaction respectueuse du client et professionnelle.

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Virginie & sa famille
PREMIERS PAS AU CAMBODGE
août 2019

Bonjour,

Nous sommes bien rentrés chez nous après un très beau voyage.

Je tenais à vous remercier vous et toute votre équipe….l’organisation était parfaite, le choix des hôtels et des guides et chauffeurs très bon également !

Merci !

Virginie

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Myriam & Marc
Cambodge & Laos
février 2018

Bonjour,

Ce petit mail pour vous dire que nous étions ravis de notre voyage dans ces deux magnifiques pays où nous avons apprécié la gentillesse des gens, la beauté des paysages et du patrimoine culturel et culinaire …!

Les hôtels étaient très confortables et bien situés, les guides très compétents et sympathiques et les excursions très intéressantes. Les divers transferts très bien organisés nous ont permis de gagner du temps.

Nous avons adoré la croisière sur le Mékong (trop courte malheureusement) et la visite du village khmer flottant !

Seul petit bémol, mais vous n’y êtes pour rien : un froid inhabituel à Luang Prabang (et nous n’étions pas équipés pour l’affronter…)

Nous aurions voulu disposer de plus de temps pour visiter plus d’endroits mais en 17 jours c’était trop serré ….

On reviendra ! Nous recommanderons votre agence pour son sérieux !

Bien cordialement.

Marc et Myriam

 
Chantal & Lionel
Thaïlande, Laos et Cambodge
octobre 2017

Bonjour Do Trang,

Nous voici de retour à Paris dans la grisaille, le froid, la pluie et le vent. C’est dur après un si beau voyage !!!

Nos amis et nous sommes ravis de notre voyage :

le parcours est très varié, avec une alternance de visites de sites historiques et d’activités diverses ( bateau,vélo,tuk-tuk, éléphants, cours de cuisine, …) un très bon équilibre. Certaines étapes sont un peu longues à cause essentiellement de l’état des routes. Le détour par Lopburi aurait pu être supprimé dans la mesure où nous allions au Cambodge.

les guides très agréables, compétents et à l’écoute de nos souhaits. A Angkor, la guide a su organiser nos journées pour éviter la foule lors de nos visites.

les hôtels sont très bien même si quelques uns auraient besoin d’être mieux entretenus : à Bangkok, il est dommage que cette belle maison soit placée sous des échangeurs et qu’elle soit bruyante. A Krabi, l’entretien intérieur et extérieur laisse à désirer ( mur de séparation entre les bungalows gris et sales, les palmes sur les toits à moitié parties, pas de vue sur la mer,..). A Pakbeng, l’hôtel est au dessus d’un bar à musique. A Oudomxay, jolie maison coloniale à la décoration sinistre. Nous avons beaucoup aimé les hôtels de Sukhothai, Lampang, Chiang Sean, Luang Prabang, Siem Reap, Battambang.

– Nous avons aimé sortir des sentiers battus avec la descente en bateau jusqu’à Muang Noi et le séjour chez Khamsone qui a beaucoup de nouveaux projets de développement ainsi que l’ile de Knone.

L’organisation était parfaite exceptés les vols Air Asia qui à l’aller comme au retour ont été décalés de 2h, ce qui nous a fait perdre une demi-journée à Krabi alors que nous étions partis à 4h30 de Phnom Penh et au retour à Bangkok, le chauffeur pour le transfert n’était pas présent. Nous avons du appeler l’assistance en Thailande et prendre un taxi ( heureusement qu’il nous restait des baths et que nous avions de la marge pour prendre notre vol de retour).

En conclusion, nous avons fait un superbe voyage et vous remercions pour tout votre travail.

Cordialement,

Chantal

Petit complément, Nous avons beaucoup aimé les spectables au Cambodge et vous remercions de nous avoir offert le spectacle du cirque que Phare où nous avons vu Shoka. C’est un spectacle qui restera gravé dans nos mémoires. Par contre le spectacle en Thailande est beaucoup trop touristique, la salle est trop grande.

Le détour par le lac Nam Ngum est inutile car la balade en bateau ne se fait pas autour des îles mais on va juste voir un barrage construit par les chinois !!!

 
Françoise & Michel
Cambodge et Birmanie
novembre 2017

Bonjour à toute votre équipe,

Nos amis Laurent et Chantal vous ont déjà envoyé un mail de remerciement concernant le voyage que nous venons de faire en Birmanie et au Cambodge.

Je voulais aussi vous féliciter pour l’organisation de ce voyage. Nous avons eu, lors de chaque étape des guides et des conducteurs charmants qui n’hésitaient pas à nous proposer des petits plus, sachant que nous apprécions tout particulièrement la vie locale.

Nous avons pu nous arrêter dans des endroits non fréquentés par les touristes, prendre le train et découvrir d’une autre façon ce pays magnifique.

Les guides nous ont aussi fait découvrir dans des petits restaurants locaux, la cuisine birmane. Je crois que nous avons fait une cure de vitamines avec tous les bons jus de fruits ou de légumes que l’on nous a proposés!

Nous sommes encore sous le charme de ce pays et c’est une destination que nous conseillerons à tous nos amis qui ont envie de voyager.

Encore un grand merci à toute votre équipe.

Françoise et Michel

 
Laurent & Chantal
Birmanie et Cambodge
novembre 2017

Bonjour

Nous avons terminé notre voyage au Myanmar et Cambodge et  voulons vous dire notre entière satisfaction.
Tout à été parfait,de la conception de  ce voyage sur mesure à sa réalisation dans le pays : le programme quotidien, la qualité des guidés, qui ont su,  tous, ajouter une note personnelle (par exemple trajet en train de BAGO à YANGOON ) et chauffeurs prudents et souriants , le choix des hôtels (à l’exception de celui de Yangoon qui ne mérite pas sa classification et a depareillé parmi les autres ) .

Nous avons été particulièrement sensibles à votre réactivité et sens commercial pour nous trouver une solution face à l’annulation d’une partie de notre trek en raison des intempéries.Nous avoir offert,  à tous les quatre,  une nuit au lac INLE est à louer et féliciter.

Nous ne manquerons pas de recommander vivement votre agence à toute personne qui souhaite organiser un voyage dans cette partie du monde et vous autorisons à utiliser ce courrier sur votre site.

Encore merci et félicitations,

Laurent

 
Olivier & François
Laos et Cambodge
novembre 2017

Bonjour Hoang Anh,

Nous venons de rentrer de notre voyage au Laos et au Cambodge, et je souhaitais vous remercier vivement pour la qualité de ce voyage.

Le programme était très équilibré et nous avons beaucoup apprécié le rythme, la variété et la répartition des visites, nous laissant un peu de temps libre l’après-midi.

La formule de visites individuelles avec un véhicule ou bateau, chauffeur et guide est très bonne

Je voudrais aussi mentionner la qualité et la disponibilité des 2 guides, Thong à Luang Prabang et Sohun à Siem Reap. Nous avons beaucoup apprécié leur prestation et je vous demande de leur transmettre notre bonne appréciation et nos remerciements.

Nous ne manquerons pas de recommander Routes du Laos à des amis qui souhaiteraient partir au Laos ou au Cambodge

Nous avons beaucoup apprécié ce voyage et vous remercions pour votre aide dans la préparation.

Bien cordialement,

Olivier

 
Gilbert & sa famille
Le Cambodge en famille
février 2017

Bonjour,

Je tiens à vous remercier pour l’organisation et le bon déroulement de notre séjour au Cambodge. Nous avons passé de très bon moment accompagné de notre guide et votre chauffeur a Siem Reap. Nos hôtels étaient très bien et conforme à ce que nous attendions. Toutefois celui de Phnom Penh ( Anise hôtel ) nous avons eu par deux fois des chambres côté cour où il y avait beaucoup de bruit donc beaucoup de mal à nous endormir. Dans l’ensemble nous avons passé un très bon moment.

Cordialement,

Gilbert

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Alexandra & Hedy
Cambodge
février 2017

Bonjour,

Nous sommes de retour suite à un merveilleux voyage au Cambodge !
Alexandra et moi souhaitons vous remercier pour la qualité des hôtels, l’itinéraire conseillé qui nous a enchanté, surtout le village flottant et bien sûr les merveilleux temples.
Notre guide était exceptionnel – compréhensif, adaptable, informé, intelligent, gentil, enfin tout ce que l’on aura pu souhaiter ! Nous le recommanderiez vivement !

La seule petite amélioration que nous souhaitons vous proposer serait de passer moins de temps dans les trajets en voiture et de favoriser le déplacement en avion. Nous étions très surprises de rentrer de Sihanoukville en voiture et bien que le voyage se soit bien passé, nous aurions largement préféré passer notre temps à visiter à nouveau Phnom Penh.

Votre pays nous a enchanté par sa beauté, la gentillesse et la douceur des gens, l’accueil et l’ouverture que nous avons rencontré partout.

Un très grand merci pour tout ce que vous avez fait pour nous assurer un voyage mémorable.

Au plaisir d’un prochain voyage à l’avenir. Nous n’hésiterons pas à faire appel à vous et à conseiller votre agence à nos amis.

Hedy

Nos deux voyageurs ont pu découvrir les merveilles du Cambodge avec un circuit réalisé sur mesure. N’hésitez pas à consulter tous nos itinéraires à travers Cambodge.

 
Chantal & Stéphane
Le Cambodge hors des sentiers battus
janvier 2017

Bonjour Kim,

Nous sommes de retour à Bordeaux .
Merci de nous avoir permis de découvrir ce beau pays qu’est le Cambodge.
Le voyage s’est bien passé et votre agence a su régler les petits problèmes qui se sont présentés avec réactivité et efficacité. Merci.

Voici nos appréciations des différents points du programme.

Hotels :
· Sangkum à Phnom Penh : Très bien : infrastructure, propreté service et amabilité 8/10
· Mondulkiri : Pas d’eau chaude (nous avons dû redemander 3 fois pour qu’ils réagissent) service limite. Le restaurant attenant pour le petit déjeuner pas accueillant 5/10
· Arun guest house : Endroit magnifique, confort perfectible 7/10
· Preah Vihear Boutique : Lieu improbable, Hotel très bien, service à améliorer (la chambre avait été faite à moitié) : 6/10
· La Niche : Très bien, vraiment le meilleur du séjour, beaucoup de charme et de gentillesse 10/10
· Sahaa Beach : Très mal conçu en isolation phonique et calorique. La clim n’arrive pas à refroidir des bungalow où il fait plus de 30°C. Il doit y avoir des notes de complaisances sur internet, car les notes et commentaires n’ont rien à voir avec la réalité. Heureusement il y a les plages qui sont superbes. 6/10

Guides :
· Piseth MEY : Parfait, coopératif, il a été un élément clé de la réussite de notre séjour. Si vous pouviez nous donner son mail, ce serait aimable car nous aimerions lui envoyer quelques photos et encore le remercier.
· Chalana KHMAO ( Tonh) : A fait son boulot, mais sans plus. N’a pas voulu nous aider dans un premier temps pour régler le problème entre Siem Reap et Phnom Penh du lendemain où il était prévu deux visites guidées (Kuha Nokor et Sambor Preikuk)

J’espère que ce mail vous a été constructif. En tous cas nous n’hésiterons pas à recommander votre agence.

​Bien cordialement,

Chantal et Stéphane

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Edith & Daniel
L'Essentiel du Cambodge
janvier 2017

Bonjour KIM CUC,

Nous avons terminé notre circuit et c’est avec plaisir que nous vous remercions la bonne organisation de ce voyage qui s’est déroulé sans soucis. Vous êtes une bonne agence locale sérieuse. Nous ne sommes pas déçus de notre choix car vous êtes très réactif pour répondre à notre besoin. Nos deux guides différents nous ont comblés. Bravo !

Cordialement,

Daniel

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Luc & ses amis
circuit premiers pas au Cambodge
janvier 2017

Bonjour Madame Cuc,

Nous tenions à vous remercier pour l’organisation de ce voyage.
Le circuit proposé convenait bien à nos souhaits, ni trop chargé, ni trop léger, avec des moyens de transport variés et des visites intéressantes.
Le choix des hotels s’est avéré judicieux. Les guides et chauffeurs ont été globalement à la hauteur de nos attentes. Et nous avons apprécié la réactivité de votre équipe en cas de difficulté.
Bref, nous n’hésiterons à faire appel à nouveau à vos services pour de futurs voyages.

Cordialement,

Luc

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Delphine & sa famille
février 2016

Bonjour,

Je vous remercie, nous avons fait un très beau voyage en famille. Les hôtels et logement étaient très bien, les guides formidables et toute la logistique très bien organisée.

Je regrette mais ne pourrai pas mettre de commentaire sur la page Facebook car je n’ai pas de compte Facebook… et ne souhaite pas en avoir.

Merci encore.Toutefois je recommanderai très chaleureusement votre agence autour de moi.

Bien à vous,

Delphine

 

Delphine et sa famille ont fait un voyage au Cambodge sur mesure pendant 10 jours. N’hésitez pas à consulter nos exemples de voyages en 10 jours pour découvrir notre beau pays et faites nous part de vos envies afin que nous puissions organiser le séjour de vos rêves !

 
Christelle & Pascal
février 2016

Bonjour Mme Cuc,

Nous sommes bien rentrés et émerveillés par notre séjour.
L’organisation a été parfaite, la sélection de la plupart des hôtels aussi.
Nous avons trouvé tous nos guides très sympathiques et prévenants.
Nous sommes ravis à 98 %, juste deux détails à revoir.

– Lors de notre transfert Sieam Reap – Phnom Pehn, le véhicule mis à notre disposition n’avait pas de ceintures de sécurité à l’arrière, compte tenu de la vitesse au compteur, je dois dire que je ne me sentais pas en sécurité. Tout s’est bien passé, mais vous devez savoir que pour nous Européens c’est un point important, parce que dans nos pays cette ceinture est obligatoire et justifiée. Il me semble que ce point devrait être vérifié avant de prendre le véhicule.

– Lors de notre séjour à Phnom Penh, nous avons séjourné dans un hôtel où nous avons été logés au dernier étage en terrasse. Peu ombragée mais sympathique cette terrasse était partagée par 2 autres chambres, sans souci. Un parasol aurait rendu cette terrasse accessible sous le soleil ; sans, c’était impossible, dommage…
Je dois avouer que nous aurions dû demander de changer de chambre, c’est sans doute la sérénité acquise dans les temples d’Angkor qui nous a rendus patients, parce que 104 marches ! (j’ai compté) pour arriver à la chambre sans ascenseur, c’est inadmissible ! D’autres part, la propreté laisse à désirer, notre chambre sans souci, les parties communes n’étaient pas sans critiques. Donc, à votre place je chercherais un autre hôtel pour vos futurs voyageurs, en effet celui-ci à nuit à notre fin de séjour, il n’est pas au niveau des autres hôtels choisi et donc de la qualité du reste du séjour.

J’insiste que en dehors de ses deux points tout le reste était parfait. Je me permets de les soulever pour vous permettre d’améliorer votre proposition qui est déjà très aboutie.

Nous restons sur les bonnes notes d’émerveillement et de découvertes de la population la gentillesse des Laotiens et Cambodgiens, ainsi que celle de nos guides et chauffeurs.

Nous avons particulièrement apprécié vos deux prises de contact par téléphone pour vous assurer de notre bien être, là je dis BRAVO.

Votre communication, avant le voyage et maintenant complète parfaitement ce sentiment de voyager avec une agence professionnelle et à l’écoute, croyez bien que nous vous recommanderons chaudement, que ce soit par Facebook (bientôt) ou au travers de forum et autres échanges avec de potentiels voyageurs.

Merci pour tout.

Pascal et Christelle

Nos deux voyageurs ont pu faire un voyage combinant la découverte du Cambodge et du Laos. Pour suivre leur exemple et visiter plusieurs pays au cours d’un même voyage avec notre agence, vous pouvez consulter notre sélection de voyages associant plusieurs pays d’Asie du Sud-Est

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Isabelle
août 2015

Bonjour,

Je viens de revenir d’un voyage au Laos et au Cambodge organisé par vous-même.
Je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction.
L’organisation était parfaite, les hôtels bien choisis et dans les deux l’accueil a été chaleureux et toujours disponible. Ils étaient bien placés.
Je voudrais vraiment insister sur la qualité de ma guide au Cambodge. Elle a été passionnante et adorable. Si je pouvais d’ailleurs avoir son adresse mail pour la remercier et lui poser quelques questions, j’en serais ravie.

J’ai été agréablement surprise aussi de l’appel téléphonique de votre agence au début du voyage pour savoir si tout allait bien.
Le Cambodge est un pays magnifique peuplé de gens très attachants.

C’est important pour vous je pense d’avoir des retours, surtout lorsqu’ils sont positifs.

Bien à vous,

Isabelle

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